CrowdRock praat niet met mij

• Ik ontvang geen sms-code op mijn telefoon. Wat nu?

  Check nogmaals je telefoonnummer. Staat deze wel goed? Druk dan op verzend nogmaals. 

  Ontvang je nog steeds geen code? Neem contact op met ons support team door een bericht te sturen naar support@crowdrock.app, dan kijken samen hoe we het kunnen oplossen.

• De app van CrowdRock crasht bij het opstarten. Wat nu?

  Dat is geen goed nieuws. Controleer eerst of je de meest recente versie van de app hebt geinstalleerd. Is dit niet het geval, update dan de applicatie. Is dit wel het geval, installeer dan de app opnieuw en probeer het nogmaals. Loop je nog steeds tegen problemen aan dan kijken we graag met je mee. 

  Ontvang je nog steeds geen code? Neem contact op met ons support team door een bericht te sturen naar support@crowdrock.app, dan kijken samen hoe we het kunnen oplossen.

• Ik krijg geen melding van CrowdRock als er vragen beschikbaar zijn. Hoe los ik dit op?

  Het niet ontvangen van meldingen kan twee oorzaken hebben;

  1. Het kan zijn dat je net buiten de doelgroep valt. Mocht je een week lang geen bericht hebben ontvangen, dan kan het zijn dat je beschikbare dialogen net gemist hebt omdat je je push notificaties hebt uit staan. 
  2. Je hebt je push notificaties uit staan. We sturen voor elk nieuw dialoog een pushnotificatie zodat je elke keer een seintje krijgt als er iets klaar staat, maar dat kan alleen als je hiervoor toestemming geeft. Deze instellingen wijzigd je op deze manier voor iOS en op deze manier voor Android. 

  Ervaar je nog steeds problemen met het ontvangen van meldingen? Neem contact op met ons support team door een bericht te sturen naar support@crowdrock.app, dan kijken samen hoe we het kunnen oplossen.

• Ik krijg een melding van CrowdRock maar er zijn geen vragen beschikbaar. Hoe los ik dit op?

  Ons panel is zo enthousiast dat we vaak binnen 30 minuten al voldoende antwoorden hebben ontvangen, waarna de vraag automatisch gesloten wordt. Zorg er dus voor dat je er snel bij bent om zo veel mogelijk te kunnen verdienen!